天津地铁修订升级运营服务质量承诺 地铁正点率接近百分百

天津地铁修订升级运营服务质量承诺 地铁正点率接近百分百
天津北方网讯:从天津轨道交通集团得悉,即日起,天津地铁修订晋级《天津地铁运营服务质量许诺》,以促进地铁运营服务质量继续进步,更好满意乘客出行需求。  据介绍,新版《天津地铁运营服务质量许诺》从细节下手,进步列车正点率目标,进步服务设备设备牢靠度目标,公示运营服务电话和服务行动,进一步完善服务管理体系,让广阔乘客更舒适,让天津地铁更有温度。比方,咱们继续优化便民措施,供给标准化、人性化服务,公示无障碍设备信息,推出爱心码扫码服务行动,经过多种方法满意不同搭车集体的出行需求。天津地铁工作人员表明,修订晋级后,行车更准点,首末按时,列车运转安全平稳,所辖各线列车正点率高于99.8%,列车运转图实现率高于99.9%。设备设备坚持杰出运转状况,主动检票机牢靠度大于等于99%。  此外,天津地铁揭露天津轨道交通运营服务监督电话85568890,听取乘客定见,对乘客投诉的回复不超越3个工作日。(津云新闻修改孙畅)

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